LEGAL REFERENCE

sg777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন অথবা bKash Nagad Rocket দিয়ে জমা করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয়...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ পেমেন্ট রেল সুরক্ষানিয়মিত ডেটা অডিট
sg777 sg777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা সংরক্ষিত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং দশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লবির নিচের ডানদিকের বাবল আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট ডেটা অনুরোধ উল্লেখ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য [email protected] এ লিখুন এবং দশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে যান এবং 'আমার তথ্য' ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আপনি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত বিবরণ দেখতে, যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে এবং মার্কেটিং বার্তা অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের ডেটা অ্যাক্সেস নীতি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ ট্রানজিট ডেটা পড়তে না পারে। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা আইকন এই সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না বরং bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করি, তাই আমাদের সাপোর্ট টিম বা ডাটাবেস অ্যাডমিন কেউই আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স এবং পেমেন্ট টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড থাকে যা মাসিক রিভিউ করা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার bKash Nagad Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রোভাইডার সরাসরি আপনার ডিভাইসে লগইন উইন্ডো খোলে এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর পাঠায়।

ডিভাইস লগ

আমরা আপনার লগইন ডিভাইস এবং অবস্থান ট্র্যাক করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারি। আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা এসএমএস যাচাইকরণ অনুরোধ করি।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি মাসে ডেটা অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করে এবং প্রতি ছয় মাসে বাহ্যিক পেনিট্রেশন টেস্ট চালায় যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত এবং প্যাচ করা যায়।

পলিসি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত হয় তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে...

01

শর্তাবলী সাথে লিঙ্ক

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম, বেটিং সীমা এবং উত্তোলন শর্ত নির্ধারণ করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি শুধু ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে।

02

সাপোর্ট ওভারল্যাপ

আপনি যেকোনো নীতি পৃষ্ঠা থেকে একই লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন কারণ সকল প্রশ্ন একই টিমের কাছে রুট হয় যারা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নীতি উভয়ই পরিচালনা করে।

03

আপডেট নোটিস

আমরা সকল নীতি পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট করি এবং পরিবর্তনের তিরিশ দিন আগে ইমেইল এবং ইন-লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই, তাই আপনি একবারে সকল নতুন শর্ত রিভিউ করতে পারেন।

04

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি গোপনীয়তা সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন, তবে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে কারণ শর্তাবলী পরিচয় যাচাই ছাড়া সক্রিয় অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করে না।

05

স্থানীয় আইন সীমা

সকল নীতি পৃষ্ঠা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই একই এখতিয়ার ভাষা ব্যবহার করে, তাই আপনি জানেন আমাদের সেবা বাংলাদেশ নিয়ন্ত্রণের অধীনে কাজ করছে।

06

পেমেন্ট পলিসি রেফারেন্স

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা bKash Nagad Rocket লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি, যেখানে পেমেন্ট পৃষ্ঠা প্রসেসিং সময় এবং ফি কভার করে।

07

এক অ্যাকাউন্ট সিস্টেম

আপনার sg777 লগইন সকল নীতি পৃষ্ঠা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস করে, তাই আপনি একবার সাইন ইন করেই গোপনীয়তা পছন্দ এবং বেটিং সীমা উভয়ই পরিচালনা করতে পারেন।

পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম লবির দৃশ্যমান উপাদান

আপনি যখন sg777 এ লগইন করেন তখন প্রধান স্ক্রিনটি তিনটি ট্যাবে বিভক্ত থাকে—লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট—যাতে আপনি পৃষ্ঠা পরিবর্তন না করেই সুইচ...

লাইভ টেবিল স্ট্রিম লাইভ ক্যাসিনো ট্যাবে Ezugi Evolution Pragmatic থেকে ত্রিশটির বেশি টেবিল...
স্লট লবি গ্রিড স্লট ট্যাবটি PG Soft Pragmatic Play Hacksaw গেমগুলি গ্রিড ফরম্যাটে...
স্পোর্টস মার্কেট সারি স্পোর্টস বেটিং ট্যাবটি ক্রিকেট ফুটবল টেনিস ইভেন্টগুলি অনুভূমিক সারিতে তালিকাভুক্ত...
অ্যাকাউন্ট ওভারভিউ উপরের ডানদিকের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে একটি ড্রপডাউন মেনু খোলে...
নোটিফিকেশন বেল অ্যাকাউন্ট চিপের পাশের বেল আইকন প্রচার আপডেট, উত্তোলন স্ট্যাটাস এবং...
মোবাইল নেভিগেশন মোবাইল ভিউ একই তিনটি ট্যাব নিচে একটি স্থির বারে রাখে...

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা কখনোই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি জমা করেন তখন আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সুরক্ষিত উইন্ডোতে লগইন করেন এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হলে আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ পাই। আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই পেমেন্ট রেল সিস্টেমেই থাকে।

হ্যাঁ, লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে 'আমার তথ্য' ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাবেন। আপনি যোগাযোগ বিবরণ সরাসরি সেখান থেকে সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষণ হয়।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ বেট ইতিহাস আঠারো মাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি বিরোধ তদন্ত বা ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য আগের রাউন্ড রিভিউ করতে পারেন। আঠারো মাস পরে পুরোনো রাউন্ড আর্কাইভ স্টোরেজে স্থানান্তরিত হয় কিন্তু লিখিত অনুরোধে উপলব্ধ থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং পাঁচ বছর পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনি নোটিফিকেশন সেটিংসে প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারেন এবং এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং নীতি আপডেট ইমেইল পাবেন কারণ সেগুলি লেনদেন বার্তা হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ। আপনি প্রতিটি বার্তার ধরন আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কিন্তু নিরাপত্তা সতর্কতা অক্ষম করা যায় না।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রোসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা সীমিত তথ্য পায়—পেমেন্ট পার্টনাররা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দেখে এবং প্রোভাইডাররা গেম সেশন ডেটা পায়। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা মুছুন' অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইলে এসএমএস কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আঠারো মাসের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি কারণ আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য তা প্রয়োজন।

আমরা পরিবর্তনের তিরিশ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত নোটিস পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি যা আপডেট করা বিভাগে লিঙ্ক করে। আপনি পরবর্তী লগইনে নতুন শর্ত স্বীকার করবেন কিনা তা বেছে নিতে পারেন এবং গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে কিন্তু নতুন বেট স্থাপন অক্ষম হয়।